فن الحوار الناجح
الحوار أو النقاش يتم بين فردين أو أكثر من فرد ويكون حول فكرة أو موضوع ما، ومن الطبيعي أن يكون هناك اختلاف بين الأطراف ويعتبر الحوار أو المناقشة هي محاولة لجعل الاختلاف اتفاق بين الطرفين وقد يكون الحوار إيجابي وقد يكون سلبي ولا يتحقق منه أي أهداف والتعرف بشكل أكثر عن فن الحوار الناجح يمكن زيارة موقع عالم المعرفة .
جدول المحتويات
فن الحوار الناجح
هناك بعض النقاط من فن الحوار الناجح يجب أن تتوافر حتى يصبح النقاش إيجابي ومن بينهم:
أن يكون الحوار موضوعي
- وذلك يعني أن يكون هناك اهتمام بالموضوع نفسه وليس بالشخص ويدور النقاش حول شئ محدد حيث أن بعض النقاشات تتحول بعد ذلك إلي جدال كبير.
أن يكون الحوار محدد
أحد أكثر الأخطاء التي يقع فيها الناس أن يبدأها الحوار حول موضوع ما دون وجود أي اتفاق بينهم حول ذلك الموضوع وهذا ما يجعل الحوار بينهم سلبي وغير مُجدي.
أن يكون الحوار واقعي
بمعنى أن يتم البحث علي الوقائع قبل الذهاب إلي التفسير، حيث يجب العمل في مناقشة الوقائع قبل أن تتخيل حيث أنه من الوارد جداً عدم حدوث أي تخيلات وممكن أن يقوم الطرف الآخر برفضها.
أن يكون الطرف الأخر متفائل
لا يمكننا أن ننسى الظن بالطرف الآخر من البداية ويجب أن يكون الحوار مبني على افتراض إيجابي حيث أنه ل يمكن أن ينجح ذلك الحوار مع وجود ظن سيء للطرف الآخر لأنه من البديهي فهم كل الرسائل او النقاشات التي تأتي من ذلك الطرف بصورة سلبية وغير صحيحة بالمرة.
تهيئة الجو المناسب حتى تقيم حوار
- يلزم الابتعاد عن أي أجواء جماعية وغير منظمة لأنه من الممكن عدم وصول أي نتيجة إيجابية من خلال تلك الأجواء وسوف تضيع حقوق الشخص.
- من المهم جداً مراعاة الحالة النفسية والاجتماعية للشخص الذي يقوم بالنقاش، حيث أنه ليس من المفضل أن تبدأ في نقاش مع شخص يعاني من إرهاق أو تعب جسدي أو تعب نفسي لأن تلك الظروف من المؤكد أنها ستؤثر علي النقاش.
تعرف أيضًا على … فوائد الجوز للجنين
كيفية إدارة الحوار
بعدما تحدثنا عن فن الحوار الناجح هناك بعض الخطوات أو المراحل التي يجب أن نتبعها حتى نصل الى الهدف المرجو من النقاش ومن أهم تلك النقاط:
- نحدد الأهداف من خلال النقاش وتكون مفهومة وواضحة لكلاً من الطرفين.
- يتم تقسيم النقاش حول مجموعتين أو أكثر من النقاط ولا يمكن تخطي مجموعة دون الاتفاق من الطرفين عليها.
- يتم الاتفاق على وقت ثابت ومحدد للطرفين حتى يتم بدء النقاش.
- تحديد الأطراف يجب أن يكون بعناية حتى يتم تم اختيار الأشخاص القادرين على توضيح الهدف المطلوب للحوار.
- يتم اختيار شخص يتولى إدارة المناقشة وتسجيل أهم النقاط الرئيسية في عملية الحوار.
معوقات الشخصية
- المعوقات الشخصية أحد أهم النقاط التي يجب وضعها في حسبان فن الحوار الناجح وتتضمن التصرفات والأفعال التي يتعمد أحد الأطراف فعلها.
- قد تكون تلك التصرفات صادرة من شخص واحد أو مجموعة من الأشخاص لكي يتحقق غرض معين
- ومن بين تلك التصرفات: الثرثرة، عدم الوضوح، إخفاء الحقيقة، وجود إطالة في الحديث، اختفاء الوضوح أثناء عرض الموضوع.
- وفي ظل وجود تلك التصرفات لن يكون هناك أي إيجابية في النقاش ولا تحقق أي فائدة أو جدوى.
معوقات موضوعية
- المعوقات الموضوعية لا تتعلق بالأشخاص ولكن تكون متعلقة بالظروف المحيطة أو المصطلحات التي يتم استعمالها خلال النقاش وقد لا تكون مفهومة لكل الأشخاص الحاضرين.
- ومن بين تلك المعوقات: التشويش، الضوضاء، الانشغال في أحاديث جانبية لا أهمية لها، عدم وجود أي مفاهيم مشتركة للتحاور بين الطرفين ولذلك يجب الاهتمام بفن الحوار الناجح
هناك بعض التصرفات الشخصية التي تسبب فشل الوصول لنقطة اتفاق بين الطرفين في نهاية النقاش، من بينهم: عدم التركيز، مقاطعة كلام أحد الطرفين، التقليل من طرف لطرف آخر، الانتقاد بشكل سئ وعدم تقدير رأي أحد الطرفين ولهذا يجب على أي شخص التعرف على فن الحوار الناجح.
