خطوات اتخاذ القرار
تعتبر خطوات اتخاذ القرار بمثابة أسلوب حياة ومسار يجب على جميع الأشخاص المشي على خطاه عند اتخاذ أي قرار في حياتهم، وقد أثبتت الكثير من الأبحاث التي أعدت في هذا المجال أنه عندما يتبع الأفراد هذه الخطوات فإنهم يتخذون قرارات أفضل، ولمعرفة المزيد حول هذه الخطوات يمكنك زيارة عالم المعرفة.
جدول المحتويات
خطوات اتخاذ القرار
تسير خطوات اتخاذ القرار وفق تدرج محدد وسلسل، حيث تم تقسيم عملية اتخاذ القرار لخمس خطوات، وكل خطوة تنقسم لعدة إجراءات، ويجب اتباع هذه الخطوات بالترتيب دون إغفال أي خطوة لضمان وصول الفرد للقرار السليم، وهذه الخطوات هي:
- تحديد المشكلة:
هي أول مراحل اتخاذ القرار وأهمها، حيث يجب على الفرد التأني في تحديد المشكلة، فالخطأ في هذه المرحلة يؤدي لخطأ في جميع الخطوات التالية وبالتالي يتم اتخاذ قرار خاطئ.
- جمع المعلومات والحلول:
يعتمد مدى نجاح القرار على كمية المعلومات والمعطيات المجمعة، فبعد عملية تحديد المشكلة بدقة تبدأ عملية جمع كل المعلومات عن الحلول والخيارات المقترحة، ودراسة مزايا وعيوب كل حل والنتائج المترتبة عليه.
- تقييم البدائل وتحديد أفضلها:
في هذه المرحلة يتم عمل تقييم شامل لجميع البدائل والحلول المتاحة واستشارة من لديهم خبرة فيها والإلمام بجميع إيجابيات وسلبيات كل بديل، ثم تحديد أفضل بديلين على الأقل منهما للمفاضلة بينهما.
- اختيار أنسب بديل:
بعد اختيار أفضل بديلين من بين جميع البدائل المتاحة تأتي هذه الخطوة لحسم الموضوع واختيار أنسب بديل بين الإثنين بعد التأكد من أن هذا البديل يخدم متطلبات المشكلة بأكبر منفعة وأقل أضرار ممكنة.
- تنفيذ القرار وتقويمه:
بعد اختيار أنسب بديل من بين جميع البدائل المتاحة تأتي مرحلة تنفيذ هذا البديل وتحويله إلى قرار على أرض الواقع ثم متابعة نتائجه سواء كانت إيجابية أو سلبية وتقويم هذه النتائج لتحديد ما إذا كانت قد أدت الهدف المطلوب أم لا، وفي حالة فشل القرار في تحقيق الهدف المرجو تبدأ عملية هيكلة مجموعة قرارات بديلة والاستفادة من الأخطاء السابقة لإيجاد القرار المناسب.
سمات القرار المناسب
عند القيام بعمل خطوات اتخاذ القرار يجب مراعاة أن تتوافر بعض السمات في القرار المناسب، ومنها:
- أن يكون تأثير القرار إيجابي على متخذ القرار وعلى المحيطين به أيضاً.
- اتسام القرار بالمرونة التي تجعله يتكيف مع التغيرات المحيطة.
- كون المنفعة التي تعود على متخذ القرار وبقية الأشخاص أكبر من الأضرار المترتبة عليه.
- بُعد القرار عن التحيز الفكري والعاطفي وبعيداً عن أي تدخل للمشاعر ويتسم بالواقعية.
- وضوح خطوات القرار وقابليتها للتنفيذ مجدداً في أي وقت.
- أن يكون القرار مشجعاً للفرص ويقوم بدفع الآخرين للإبداع.
- قابليته للتحليل بمعنى أن يكون محدداً بزمن معين للقدرة على قياسه للتأكد من مدى نجاحه.
تعرف على..رسالة إلى صديقتي في المدرسة
إرشادات لتطوير القدرة على اتخاذ القرار
يلزم الكثير من التدريب والمهارة والتجريب وكسب الخبرات لتطوير القيام بعمل خطوات اتخاذ القرار بشكل سليم، ومن أهم الإرشادات لتطوير هذه المهارة ما يلي:
- الاهتمام بعملية تحديد المشكلة بكل دقة وإتقان وإعطاء هذه المرحلة بالذات الوقت الكافي لها حيث يترتب عليها باقي الخطوات.
- التحلي بقدر كبير من المرونة للتكيف مع أي تغيرات قد تحدث، وعدم الثبات على رأي واحد بجمود والتحيز له دون مراعاة للحقائق العلمية.
- الابتعاد قدر المستطاع عن القيام بأي خطوة غير محددة النتائج.
- الأخذ في الاعتبار الحالة النفسية والجسدية لمتخذ القرار، حيث لا يجب عليه أن يتخذ أي قرار وهو في حالة نفسية أو جسدية لا تسمح له بذلك.
- طرح البدائل والتفضيل بينها بكل حيادية وموضوعية دون الانحياز لأي رأي أو بديل.
- تجنب تضخيم أي مشكلة قد تعترض طريق بعض الخطوات، والعكس عدم الاستهانة بأي خطوة.
اهمية خطوات اتخاذ القرار
تكمن أهمية خطوات اتخاذ القرار في الآتي:
- ارتباطها بحياة الفرد اليومية ومواقفه التي تعترضه في يومه في جميع مجالات الحياة.
- قد يترتب على هذه الخطوات قرارات مصيرية قد تؤثر تأثيراً كبيراً في حياة الفرد القادمة.
- يتوقف مصير الفرد ومستقبله ومسيرته المهنية أو العاطفية في بعض الأوقات على هذه الخطوات.
- تساعد في تنظيم حياة الشخص وتنظيم فكره والطريقة التي يفكر بها على مدار حياته.
في بعض الأحيان يتأثر بعض الأشخاص بوهم السيطرة أثناء خطوات اتخاذ القرار حيث يتطور إحساس بداخلهم بأنه بإمكانهم أن يقوموا بالتأثير على النتائج، وهذه الثقة الزائدة عن الحد قد تكون خطيرة في عملية اتخاذ القرار، خاصة عندما يتعلق هذا القرار بحدث مصيري في حياة هؤلاء الأشخاص.
