أنواع الاتصال الإداري

أنواع الاتصال الإداري هي تلك الاتصالات التي يتم بموجبها توفير إجراءات وقواعد العمل بين مختلف افراده بطرية رسمية مكتوبة، وهي من أهم الأور التي لابد من أن تتواجد بشكل فعال في الأنظمة الإدارية الناجحة، كما أن هناك عدد من أنواع تلك الاتصالات، ولكل من تلك الأنواع الاختصاصات التي يقوم بها، وفي التايل نوفر لك أهم المعلومات عن تلك الاتصالات فتابع القراءة.

الاتصالات الإدارية

قبل أن نتطرق لحديث عن أنواع الاتصال الإداري دعنا نلقي نظرة أولًا على تعريف الاتصالات الإدارية وما هي استخداماتها، الاتصالات الإدارية هي تلك العملية التي يتم بموجبها العمل على تبادل كافة المعلومات بين العاملين في مؤسسة ما، حيث أنها من خلالها تدرا أطراف الحديث وتناقش المشكلات وتتضح نقاط الخلاف، ومن خلال يتم تنمية المؤسسة وحل كافة مشكلاتها.

ما الهدف من الاتصالات الإدارية

الآن ننتقل بك إلى اتجاه آخر قبل أن نتحدث عن أنواع الاتصال الإداري، وهو الأهداف المعنية من استخدام هذا النوع من الاتصالات:

• من خلاله يمكن للعاملين في مؤسسة ما دراسة كافة انشطتها، تلك التي تكون على المستوى التنظيمي أو التخطيطي وغيرها.
• من خلالها يمكن العمل على تطوير اتجاهات الأفراد بالمؤسسة والعمل على تنمية مهاراتهم ومعارفهم.
• يمكن من خلالها أيضًا العمل على تبادل كافة المعلومات من خلال مختلف أقسام المؤسسة وبالتالي تنمية المؤسسة وحل مشاكلها.
• هو البداية التي تمكن الإداريين من تنظيم آلية العممل وتحقيق كافة الأهداف المرجوة والمخطط لها.

أنواع الاتصال الإداري

الآن وبعد كل تلك التفاصيل السابق ذكرها يمكنك أن تتعرف عن قرب على أنواع الاتصال الإداري وهي على النحو التالي:

الاتصالات الشخصية

وهذا النوع يتم بين شخصين أو أكثر في المؤسسة المعنية، وغالبا ما يكون الهدف من تلك الإتصالات العمل على حل المشكلات التي تؤثر على سير العمل، أما عن الآلية المتبعة في هذا النوع فغالبا ما يكون الحديث لفظيا.

الاتصالات التنظيمية

وو من أهم أنواع الاتصال الإداري، وغالبًا ما يكون بين عدد من الأطراف، أما عن طبيعة تلك الاتصالات فتكون ذات شكل مكتوب وهذا الأكثر شيوعا والأسهل استخداما، وكذلك يكون لها طابع رسمي.

أهمية الاتصالات الإدارية

ربما يكون السؤال الذي يتبادر إلى ذهنك في الوقت الحالي ما هي الأهمية لتلك الاتصالات وخصوصا بعد أن تعرفت على أنواع الاتصال الإداري، وهذا ما نجيب عنه في السطور التالية:

• الاتصالات الإدارية لها دور هام جدا في تنفيذ الخطط والاستراتيجيات الموضوعة لمؤسسة ما والمرتبطة بالعمل وهو ما يجعلها مسعى هام للشركات المختلفة.
• تساعد على تسخير الوقت والأمكانات الكافية من أجل المناقشة و اتخاذ القرارات الحساسة والتي تتعلق بالعمل.
• توفر الجهد المبذول وإهدار الوقت في الاجتماعات وتبادل أطراف الحديث بشكل حي مما يعود بالنفع على العمل وسيره.
• توفير مختلف المعلومات من الإدارة للمرؤوسين وتوفير الاتصال من المرؤوسين لمديريهم.
• يتم من خلالها الاحتفاظ بالتقارير الهامة و الملحوظات الواجب الرجوع لها في وقت ما.
• تعزيز العلاقات الاجتماعية بين كل أفراد العمل.

أنواع الاتصال الإداري في الشركات

هناك عدد من الأنواع المختلفة لتلك الاتصالات والتي نجدها عادة في مختلف الشركات وهي :

اتصالات هابطة وهي تلك التي تكون من طرف الرؤساء للعاملين، وتتخذ شكل الأوامر.

اتصالات صاعدة وتكون على عكس السابقة حيث تكون من العاملين للمديرين وغالبًا تكون شكاوى أو تقارير أو طلبات.

اتصالات أفقية وهي تلك التي تتم بين الموظفين وبعضهم البعض، وتكون الهدف منها التعاون الوظيفي والتنسيقات للعمل.